Försäkringen kan ersätta Swish-notan för Dubai-resenärerna
Foto: AI-genererad illustration
Svenskar som betalade upp till 12 000 kronor för att flyga hem med UD:s chartrade plan från Dubai kan få tillbaka en stor del av pengarna via sin hemförsäkring, uppger Gabriella Hallberg, jurist på Konsumenternas försäkringsbyrå, till TT.
Katastrofskyddet kan träda in
Det är det så kallade katastrofskyddet i hemförsäkringen som kan bli aktuellt för resenärerna. Skyddet aktiveras när man befinner sig på en plats där UD avråder från resor och man har svårt att ta sig hem.
– De flesta tror jag absolut skulle säga ja till det. Det går inte att ge ett generellt svar men det är många försäkringsbolag som har gått ut och varit mer generösa och ersatt merkostnader utifrån den här situationen, säger Gabriella Hallberg.
För att få ersättning behöver resenärerna kontakta sitt försäkringsbolag, informera om situationen och styrka sina kostnader med kvitton eller liknande underlag. Ersättningstaket ligger dock på 10 000 kronor, vilket innebär att de som betalade 12 000 kronor per vuxen inte får hela summan täckt.
– Man får stämma av med sitt försäkringsbolag hur de ser på det, säger Hallberg.
UD får kritik för Swish-kravet
UD:s chartrade plan landade på Arlanda strax före klockan 05 på söndagsmorgonen med närmare 180 passagerare ombord, bland dem svenska och finska medborgare. Planet hade mellanlandat i Hurghada i Egypten.
Priset för en biljett var 12 000 kronor för vuxna och 9 000 kronor för barn över två år, betalning krävdes i förväg via Swish. Det är betalningskravet som fått skarp kritik från resenärerna.
– Det är ett väldigt konstigt sätt att göra det på. Vi hade ju kunnat få det på faktura, vi är ju svenska medborgare och har en bostadsadress. Det tror jag fick många att inte klara av att boka, säger resenären Johan Holmberg, som SVT mötte på Arlanda efter landningen.
Holmberg beskriver hanteringen som “urusel” och säger att han egentligen skulle ha åkt hem redan en vecka tidigare.
UD:s chef för konsulära ärenden, Svante Liljegren, svarar på kritiken i Aftonbladet och säger att departementet funnits på plats med stödstyrka och poliser på flygplatsen samt skickat regelbunden information till dem som skrivit upp sig på svensklistan.
– Jag förstår att man är frustrerad. Men jag tror att det är bra att tänka på att det finns ett enormt mänskligt lidande i Iran och i hela regionen. Att då sätta sig själv i centrum med den typen av klagomål, de bleknar ganska snabbt om man sätter det i perspektiv till att det är krig, säger Liljegren till Aftonbladet.
De våldsamma striderna mellan USA, Israel och Iran har gjort att tusentals svenskar strandsatts i Mellanöstern. Resenärer som vill söka ersättning uppmanas att snarast kontakta sitt försäkringsbolag med dokumentation över de kostnader som uppstod under evakueringen.
