Anställda larmar om Arbetsförmedlingens omorganisation: arbetssökande riskerar bli utan ersättning

Vad säger handläggaren om omorganisationen?

Handläggaren "Carina", som arbetat på myndigheten i 15 år, beskriver att arbetssökande bollas mellan olika handläggare. Hon medverkar anonymt av rädsla för konsekvenser på jobbet. Enligt henne har omorganisationen skapat stuprör mellan avdelningarna.

– Det är sånt här vi håller på med hela tiden, att skicka folk fram och tillbaka. Jag tycker det är vidrigt, säger Carina.

Hon uppger att arbetssökande blivit utan ersättning och gått miste om utbildningsplatser.

– Vår uppgift är att minska tiden i arbetslöshet, men det vi håller på med nu bara förlänger den. Det här skär i hjärtat på mig, säger Carina.

Har nyanställda tagit över besluten?

Enligt Carina har många erfarna handläggare förlorat rätten att fatta beslut, medan nyrekryterade har tagit över. Hon menar att de nya medarbetarna fått för lite utbildning och handledning.

– De har tyvärr blivit inkastade utan tillräckligt med utbildning och handledning. Vi har kollegor som fått till sig från sina chefer att du kan läsa till hur du tar beslut. Det finns arbetssökande som fått nekat beslut som skulle få det och tvärtom. Det är ju inte rättssäkert, säger Carina.

Hon uppger att många kolleger ser sig om efter andra jobb.

– Under mina femton år så är det här det värsta jag varit med om. Jag har alltid sett framåt och sett en ljusning, men här ser jag inte det, säger Carina.

Hur reagerar facket och myndigheten?

Fackförbundet ST hade invändningar mot omorganisationen och hur arbetet skulle fördelas. Många anställda arbetar nu övertid för att hantera ärendehögarna.

– Det är många som jobbar väldigt mycket och det är hårt. Vi får ju hantera den situationen som vi är i nu, säger Anders Wikström, förste vice ordförande för ST Arbetsförmedlingen.

Arbetsförmedlingen uppger att myndigheten tar kritiken på allvar. Johan Ekstedt, biträdande verksamhetsområdeschef, säger att man för dialog med fack och skyddsombud och följer både kvalitet och effektivitet i besluten.

– Det är jätteallvarligt om det framförs kritik på vår rättssäkerhet eller effektivitet, säger Johan Ekstedt.

Enligt TV4 Nyheterna har myndigheten inte fått uppgifter om att felaktiga beslut om ersättning har fattats.

Myndighetens mål med omorganisationen

Arbetsförmedlingen har uppgett att omorganisationen ska ge långtidsarbetslösa fler fysiska möten, mer lokal kontakt och i största möjliga mån samma handläggare, rapporterar Arbetet. Syftet är att utgå från arbetssökandes behov i stället för att fylla platser i insatser.