Kry ger läkare bonus för snabba patientbesök, visar Ekot-granskning

Läkare vittnar om sex minuter per patient

Systemet bygger på att Kry, liksom andra nätläkarbolag, får en fast utomlänsersättning per patientbesök när patienten är listad hos en annan vårdgivare. Ju fler patienter per timme, desto mer intäkter genereras, och det är den logiken som ligger bakom bonusmodellen.

Läkare i den snabbaste gruppen tar enligt intern statistik, som Ekot tagit del av, emot omkring tio patienter i timmen. Det motsvarar sex minuter per patient inklusive förberedelser och journalföring. Under en längre arbetsdag kan en och samma läkare ta emot 100 patienter, uppger två av de drygt 20 anonyma läkare som medverkar i granskningen.

– Man pushade för att det skulle tas fler och fler patienter, säger en av de läkare som vittnar för Ekot.

Ekot har också tagit del av en videoinspelning från ett internt möte där modellen presenterades. En chef på bolaget säger under mötet att kortare besök och fler patienter per arbetspass genererar en större summa till Kry.

Läkare ifrågasätter kvaliteten

Flera av de läkare som Ekot talat med är kritiska till hur systemet påverkar vårdens kvalitet. De beskriver hur stressen ökar risken för fel och att besöken ibland är bara ett par-tre minuter långa.

– Men ju mer patienter jag tar desto mer kan det bli fel, risken ökar ju mer du stressar, säger en läkare i granskningen.

En annan läkare ifrågasätter om patienterna ens behöver läkarvård.

– Det var ju liksom mycket förkylningar där det hade räckt att gå till apoteket. Det behövs ju inte läkarvård för det, säger läkaren.

Krys vd Kalle Conneryd Lundgren tillbakavisar kritiken och säger att systemet innehåller kontrollmekanismer, bland annat extra journalgranskningar.

– Vi premierar inte snabbhet på bekostnad av kvalitet, säger Conneryd Lundgren.

På frågan om 100 patienter på en arbetsdag är relevant sjukvård svarar han att det beror på vilka patienterna är, och att det kan vara rimligt vid exempelvis återbesök för labbsvar.

Efter att Ekot ställde frågor till bolaget meddelade Kry sina läkare att ett maxtak för antalet patienter per arbetspass nu införs.