Nio av tio mäklaranmälningar utreds aldrig: "Jag känner mig så maktlös"

Anmälan låg i fem år utan åtgärd

En av dem som drabbats är 66-åriga Suss från Stockholm. Hon anmälde sin mäklare efter att ha sålt sin lägenhet på Kungsholmen, men anmälan har enligt hennes uppgifter legat obehandlad i fem år.

Bakgrunden är att lägenheten såldes vidare igen, mindre än två veckor efter hennes affär, för 700 000 kronor mer än vad hon fick.

– Att de inte tar upp det tycker jag är bedrövligt. Jag känner mig så maktlös och frustrerad, säger hon till P4 Stockholm.

Myndigheten skyller på resursprioritering

Fastighetsmäklarinspektionens chef David Johansson bekräftar bilden och förklarar att det rör sig om en fråga om hur myndigheten väljer att prioritera sina resurser. Han ger inga besked om när eller om situationen förändras.

Fastighetsmäklarinspektionen är den statliga myndighet som ansvarar för tillsyn över landets fastighetsmäklare och prövar anmälningar från konsumenter som anser sig ha blivit felaktigt behandlade. Att nio av tio anmälningar aldrig når utredningsstadiet väcker frågor om hur effektivt konsumentskyddet inom branschen fungerar i praktiken.