Nytt kaos på Arlanda: resenärer missade Ryanair-flyg för andra gången på två veckor

Resenärer stod i kö i timmar, ändå för sent

Maria Dimetri anlände till Arlanda redan klockan 03 för att hinna med sitt flyg klockan 05.55, nästan tre timmar i förväg. Trots det möttes hon av långa köer vid incheckningen, orsakade av för lite personal.

Situationen förvärrades ytterligare när passagerarna väl satt på bussen till planet, och sedan fick se sitt bagage lastas av framför ögonen på dem. Flera resenärer grät när de insåg att de missat flyget, uppger Dimetri till TV4 Nyheterna.

– Vad fan håller ni på med här på Arlanda? Det var så jävla dålig kommunikation mellan personalen på flygplatsen, bussarna och flyget, säger Maria Dimetri.

Arlanda och Ryanair skyller på varandra

Ansvaret för kaoset är oklart, och varken Arlanda eller Ryanair tar fullt ansvar. Arlanda uppger att flygbolagen själva ansvarar för incheckningsdiskar, bagagehantering och boarding. Ryanair bekräftar att fem personer missade flyget, men hänvisar i sin tur frågor om incheckningsköer tillbaka till flygplatsen.

Exakt samma typ av problem uppstod redan den 8 juli, då flera passagerare på liknande sätt missade sina Ryanair-avgångar från Arlanda. Att problemen nu upprepas utan att någon part presenterat åtgärder riskerar att öka trycket på båda aktörerna att klargöra vem som bär ansvaret.