Ryanairs systemhaveri på Arlanda: resenärer fick betala 100 euro för att boka om
Foto: AI-genererad illustration
Hundratals resenärer missade sina flyg på Arlanda under onsdagen efter att Ryanairs incheckningssystem havererade, och flera drabbade uppger att de krävdes på en avgift på 100 euro för att boka om sina resor.
Resenärer krävdes på "missed flight fee"
Trots att orsaken till de missade flygningarna var ett tekniskt fel hos flygbolaget fick flera passagerare beskedet att de behövde betala för att boka om. Avgiften, som Ryanair kallar "missed flight fee", låg på 100 euro per person, rapporterar Aftonbladet.
En av de drabbade är Robin, som tillsammans med vänner skulle ha flugit till Chania på Kreta.
– De sa att vi behövde betala 100 euro per person i en så kallad "missed flight fee". Nästa flyg de kunde erbjuda gick först den 11 juli, säger Robin till tidningen.
Gruppen valde att inte acceptera erbjudandet och bokade i stället om sin resa med ett annat flygbolag.
Ryanair skyller på extern systemleverantör
Ryanair uppger för Aftonbladet att haveriet orsakades av ett tekniskt fel hos en extern systemleverantör och att felet nu är åtgärdat. Flygbolaget säger också att resenärer som drabbades ska bokas om utan kostnad.
Det är oklart hur många av de hundratals drabbade resenärerna som redan betalat avgiften innan Ryanairs besked om kostnadsfri ombokning nådde dem, eller hur flygbolaget planerar att hantera eventuella återbetalningar.
