UD:s chartrade Dubai-plan lyfte med fyra tomma platser efter sena avbokningar
Foto: AI-genererad illustration
176 svenskar är på väg hem från Dubai efter att Utrikesdepartementet chartrat ett plan som lyfte vid 17.36-tiden på lördagen. Fyra platser stod tomma på grund av sena avbokningar, och resenärer vittnar om förvirring och bristande kommunikation på flygplatsen.
Planet avgick från Al Maktoum International Airport och mellanlandar i Hurghada i Egypten för tankning. Det väntas nå Sverige tidigt på söndagsmorgonen. Enligt utrikesminister Maria Malmer Stenergard, M, är de flesta passagerarna barn och deras föräldrar.
– In i det sista försökte UD fylla upp platserna. Med på planet finns därför också några finska medborgare, skriver Malmer Stenergard på X.
Förvirring och försening på Dubais flygplats
Resenärerna beskriver kaotiska förhållanden inför avgången. Benjamin, som swishade 50 000 kronor till UD för sin familjs biljetter, berättar för Aftonbladet att flygplatsens personal inte verkade veta hur det svenskchartrade planet skulle hanteras.
– Vi svenskar fick en försening och en massa förvirring, säger Benjamin.
Förseningen berodde enligt uppgifter på att passagerare inte fyllt i sina uppgifter korrekt till UD och att vissa glömde att pricka av sig hos representanterna på plats. Benjamin upplevde att de svenska tjänstemännen vid bordet med den skrynkliga svenska flaggan inte kunde besvara frågor.
– Jag hade förväntat mig pålästa representanter som kunde svara på frågor. Dock var de själva så ovetande på grund av att detta var i sista minuten, säger han.
Kontrasten mot den kanadensiska delegationen var påtaglig. Kanadensarna hade satt upp sin flagga på väggen, välkomnade sina medborgare med vatten och snacks och kunde svara på alla frågor.
Biljetter kostade upp till 12 000 kronor och betalades via Swish
Prislappen för en vuxenbiljett låg på 12 000 kronor, och 9 000 kronor för barn över två år. Betalning krävdes i förväg via Swish, något som kritiserades av resenärer.
– De jag har pratat med har uttryckt samma frustration kring kommunikation och kostnad, säger Benjamin till Aftonbladet.
UD försvarar prissättningen i ett mejl till Expressen och hänvisar till avgiftsförordningen, som kräver full kostnadstäckning vid assisterade hemresor. Myndigheten uppger att resenärer utan möjlighet att betala i förväg kan kontakta utsänd personal på plats för att hitta en lösning, och att det under vissa omständigheter finns möjlighet att låna pengar för hemresan.
Trots förskottsbetalningskravet, som UD beskriver som “en bra rutin” för att säkerställa att platserna fylls, stod alltså fyra stolar tomma när planet lyfte.
