Lönestrul hos Swedbank på fredagsmorgonen

Utbetalande organisationer bär ansvaret

Enligt Swedbank beror förseningen inte på ett internt fel i bankens egna system. Problemet uppstod hos de organisationer som betalar ut lönerna.

– Förseningen för våra kunder beror på att en del utbetalande organisationer inte gjort nödvändiga uppdateringar i ett nytt betalsystem, säger Love Liman Jacobsson, pressansvarig på Swedbank, i ett mejl till Aftonbladet.

Det rör sig alltså om en övergång till ett nytt betalsystem där vissa arbetsgivare eller myndigheter missat att genomföra obligatoriska uppdateringar, vilket stoppade utbetalningarna.

Problemet väntas vara löst under dagen

Swedbank uppger till Aftonbladet att störningen ska vara åtgärdad under fredagen. Banken ger inga uppgifter om hur många kunder som drabbats eller vilka organisationer som inte genomfört de nödvändiga uppdateringarna.

För de kunder som inte fått sin lön på kontot under morgonen innebär det en tillfällig försening snarare än en utebliven utbetalning.