"Crackgate" skakar Apple: sprickor i skärmen på vikbara Iphone Duo

Enligt tidningen bygger Apples varumärke till stor del på att hårdvaran uppfattas som högkvalitativ. Problemet kommer också olägligt för den nye vd:n John Ternus, som tillträdde förra månaden och ska presentera kvartalssiffrorna.

Vad har användarna rapporterat?

Flera användare beskriver att den inre skärmen går sönder när telefonen öppnas. Iphone Duo lanserades den 23 oktober, och redan därefter har rapporter dykt upp på internet. På Reddit skriver användare att en lång ljusstrimma bildas över den inre skärmen.

Det är oklart hur många som drabbats och om det rör sig om enstaka enheter, rapporterar Wired. 9to5mac skriver att en handfull användare under helgen uppgav att skärmen spruckit längs gångjärnet.

Vad tror experter orsakar sprickorna?

Misstankarna riktas mot gångjärnet. Den koreanska youtubern CuriousHagi lyckades återskapa skadan under ett hållbarhetstest, skriver The Verge. Han böjde telefonen åt fel håll i ett hårdhänt stresstest.

Iphone Duo har ett 3d-printat gångjärn med över 100 komponenter. Enligt youtubern lossnade ett fäste som verkade svagare än fästena intill med ett knäckande ljud. Biten som lossnade skadade samtidigt skärmen.

Även reparationsbolaget iFixit har undersökt telefonen och pekar ut gångjärnet som den troliga orsaken.

Hur svarar Apple och konkurrenterna?

Apple bekräftar problemet men beskriver det som begränsat. Bolaget uppger att ett "litet antal enheter" är drabbade.

I en kommentar till 9to5mac skriver Apple att man är medvetet om ett problem som påverkar den inre skärmen på ett litet antal enheter. Användare som får problem ska kontakta AppleCare för att få en ersättningsenhet. Apple säger också att mottagandet bland de första användarna varit "oerhört positivt".

Konkurrenterna har snabbt utnyttjat situationen. Samsung, som tillverkat vikbara telefoner i sju år, har släppt en reklam där bolaget framhåller "åratal av försprång".

Måndagens kvartalsrapport blir Ternus första som vd.